يمكن الاستبدال والاسترجاع خلال3 ايام من تاريخ الاستلام في حال رغب المستهلك ذلك ويتحمل تكاليف الشحن المترتبه على هذا
يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام الثلاثة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.
كما يحق للعميل الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الإعتراض خلال أول 3 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
شروط الإسترجاع
*ملاحظة*
التبلور حالة طبيعية في العسل، ولا يمكن حماية العسل منه. وقد أشار إلى ذلك دليل إنتاج العسل الصادر من الهيئة العامة للغذاء والدواء، كما نصّت عليه المواصفة الفنية الخليجية في البند رقم (4) من اللائحة الفنية (الوصف)، حيث جاء فيها:
“يتفاوت لون العسل من عديم اللون تقريبًا إلى البني الداكن، واللزوجة من سائل لزج أو متبلور جزئيًا أو كليًا، والنكهة والرائحة تتفاوت.”
طريقة الاستبدال والاسترجاع:
- التواصل مع أرقام خدمة العملاء أو حسابات الخاصة بالشركة.
- ارسال الشحنة عبر العنوان المرسل لك عن طريق خدمة العملاء.
- وصول المنتج لنا والتحقق منها بحالة سليمة وغير مستهلكة بشكل كامل او شبه كامل .
- يتم تحويل المبلغ خلال 7ـ 14 يوم بحسب سياسة البنك التابع للعميل.
ضمان تحدي السعر ساري على عرض 6سدر و4 الغابة السوداء فقط
ملاحظة :
ملاحظة :
الدفع عند الاستلام غير متاح للطلبات فوق ١٠٠٠ ريال
